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Forest Vibe

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Perguntas frequentes
Antes de abrires um ticket, verifica se a resposta está aqui.
Tenta renomear o ficheiro (MP3) para um título mais próximo do nome real da música. Remove sufixos como “(Official Video)”, “(Lyrics)”, “(Audio)”, “HD”, etc. Quanto mais limpo estiver o nome, maior a probabilidade de encontrarmos uma correspondência.
Não. Só deves importar músicas para as quais tens direitos ou licença. Se não tens permissão, podes estar sujeito a reclamações e/ou ações legais caso seja detetado. Como alternativa segura, cria música original (por exemplo com ferramentas de IA) ou utiliza apenas conteúdo com as devidas licenças.
Sai do jogo e volta a entrar. Em seguida, gera um novo SESSION CODE e volta a ligar o leitor. Por vezes existe um pequeno atraso de cache no sistema e isto ajuda a corrigir o processo.
Entra em contacto com a nossa equipa através do Discord ou via ticket. Recomendamos o Discord quando possível para um contacto mais rápido.
O software está disponível apenas para Windows. Se estás em Windows e a aplicação continua a não abrir, abre um ticket e descreve exatamente o que acontece (versão do Windows, mensagem de erro e o que já tentaste).
A importação de músicas é uma funcionalidade exclusiva da assinatura Premium.
Existe um limite de 8MB por música importada, para equilibrar a experiência entre ouvintes. Podes aumentar esse limite através de uma cota adicional por byte; o valor é calculado com base na diferença entre o tamanho do ficheiro e o limite de 8MB.
Por vezes pode haver quedas ou instabilidade devido a picos de utilização (mais ouvintes = mais carga). Infelizmente, por agora temos limites fixos para proteger a infraestrutura. Tenta novamente mais tarde.
Sim. Abre um ticket a explicar exatamente o que precisas (por exemplo: mais MB por importação, prioridade na importação ou features exclusivas). A disponibilidade e o preço são definidos caso a caso.
Como indicado nos Termos de Serviço, nada é garantido. O projeto depende da procura e da disponibilidade dos serviços. O Forest Vibe começou em 2020 e mantém-se ativo enquanto fizer sentido continuar a operar.
Não. Conforme indicado nos Termos de Serviço, reembolsos não são permitidos (limitação da plataforma Roblox). Se acreditas que houve falha na entrega do serviço, abre um ticket e a nossa equipa ajudará a resolver.
Se a tua pergunta não estiver nesta lista, abre um ticket para falares com o suporte.
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